REMOAIR | Är doftljus farliga? | Vi svarar på dina frågor

Vi räknar med metoden gram per timme när vi testat våra ljus och med de beräkningarna får du ut ca 60 timmar på ett 200gr ljus. Ju fler gånger du eldar ditt ljus i mer än 4 timmar desto snabbare kommer det dock att ta slut.
Vi använder oss främst av svenskt rapsvax som tillverkas en liten bit från vår studio. Det är ett miljövänligt vax och kommer från en icke GMO gröda. Förutom raps blandar vi vaxet med hållbart odlad kokos.
Våra ljus är helt fria från palm, soja och bivax. Vill du veta mer om vårt vax kan du läsa denna artikel.
Vi använder endast oljor som är CMR fria. Det vill säga att de innehåller inga ämnen som är cancerframkallande, mutagena eller reproduktionstoxiska.

När det kommer till vilken typ av olja vi använder för doftsättning är de flesta dofter en kombination av eteriska oljor, extrakt och doftoljor.
Lär dig mer om skillnaden på dessa oljor i denna artikel.

Vi tillverkar alla våra produkter för hand i Sverige och inget annat. Till skillnad från vissa av Sveriges doftljus-märke så sker all vår produktion i Sverige och vi kan därför stolt kalla oss för ett svenskt hantverk.
Vi har en hemlighet, vi har befriat våra doftpinnar från alkohol. Det gör att doften sprids mildare, längre och så som den var tänkt att dofta.
Du kan njuta av våra doftpinnar i upp till 4 månader (men vi har hört från kunder som haft längre). Se till att inte ställa doftpinnarna i det mest ventilerade rummet bara.
Vi jobbar med att det ska finnas smarta och miljövänliga påflyllningsalternativ till samtliga av våra produkter. I dagsläget kan du fylla på:
- Doftljus
- Doftpinnar

Det kan variera från 1-5 dagar beroende på din beställning. Normalt sett är beställningen gjord före kl 11 skickas den samma dag.
I vissa fall när ordern innehåller en produkt som tillverkas på beställning kan det dröja upp till 5 arbetsdagar innan du får din leverans.
Vi tror att ett långsamt system är bättre för både oss och miljön och hoppas att du tycker samma.
För alla våra e-post prenumeranter är det FRI FRAKT inom hela Sverige. Du kan bli e-post prenumerant på nyhetsbrevet här.
För alla andra ordrar till privatpersoner gäller 39kr frakt upp till 399kr och därefter är det fri frakt inom Sverige.
Javisst. Frakten beräknas då i kassan och det är fri frakt när du handlar för mer än 899kr i Europa och över 1099kr i övriga världen.
Du kan betala med i princip nästan alla kort-leverantörer. Vi har även möjlighet för dig att checka ut med Klarna där du har fler alternativ på att betala.
Vill du så går det även att betala med PayPal och från och med nu så kan man även checka ut med SWISH.

Nejdå, du kan checka ut som gäst. Men det finns många fördelar med att ha ett konto hos oss.
Med ett konto hos oss kan du:
- Se dina tidigare ordrar
- Redigera, skjuta upp eller avbryta eventuella prenumerationer
- Checka ut i kassan snabbare
- Få snabbare service vid retur
Om du inte är nöjd har du enligt lag 14 dagars öppet köp. Då gäller att produkterna är i sin originella obrutna förpackning.
Vi rekommenderar dock att du först fundera på om någon i din närhet skulle vilja ta över din order istället. Kanske ge den som en gåva?
Vill du starta en retur gör du det här.
Vi blir så glada om du hellre vill göra det än att vi ska skicka den. Välj alternativet upphämtning i kassan när du checkar ut.
Om du valt att hämta din order i studion är det viktigt att du först får mailet "Din order finns nu att hämta". Innan dess kan vi inte garantera att dina varor finns tillgängliga.

I dagsläget kan du välja mellan 3 olika boxar. Men vi jobbar på en lösning där du själv ska kunna välja vad du prenumerera på.
Upptäck vilka boxar som finns att välja på här.
Vi erbjuder alla prenumerationer till samma villkor. Du måste betala och ta emot minst två boxar innan du kan göra någon form av justering av ditt abonnemang.

Första gången betalar du direkt när du lägger din beställning. Därefter behandlas din order i början av varje ny månad. Oftast dras pengarna mellan den 1-7 i varje månad.
Efter att du betalt och tagit emot två av dina boxar kan du logga in på ditt konto och enkelt justera din prenumeration.
Du kan välja mellan följande alternativ:
- Avsluta prenumeration
- Skjuta upp en box
- Hoppa över en box

Faktum är att alla nya kunder kan använda koden WELCOME15 när man checkar ut. Den ger dig 15% rabatt på din första order. Koden går endast att använda en gång per kund och vi håller koll om den skulle missbrukas.
Behöver du hitta ditt ordernummer bör du först söka i din inkorg eller papperskorg. Hittar du det inte ändå så kan du kontakta oss på customercare@remoair.com eller skriva till oss i chatten.

Under fliken Hitta butiker kan du enkelt söka efter butiker nära dig. Observera att butikerna själva väljer utbud och det kan därför vara klokt att kontakta dom på förhand för att se om varan du söker finns där.
När du för första gången blir prenumerant hos oss får du 20% rabatt på ett helt köp.
Till skillnad från många nyhetsbrev skickar vi sparsamt med brev. Det är klart fler under högsäsongen, men i snitt på ett år skickar vi max 3 per månad.
Som e-postprenumerant får du
- Nyheter först och ofta tillgång till förköp innan alla andra
- Personliga erbjudanden
- En kampanj att nyttja varje månad
- Fri frakt i hela Sverige
- Ännu mer inspiration och information
Du kan såklart avskriva dig och sedan skriva upp dig igen hur många gånger som helst. För att bli prenumerant fyller du i formuläret här.

Om våra produkter